Política de Privacidade

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para medir o desempenho do site, compreender a navegação e melhorar a experiência e a conversão. Entre essas tecnologias estão ferramentas de análise e publicidade — como Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel — que registram dados de uso agregados e de campanha, podendo armazenar identificadores no navegador (cookies ou armazenamento local).

Utilizamos também uma ferramenta de análise de comportamento e produto (PostHog), que pode registrar eventos de navegação e interação — como visualização de páginas, cliques, rolagem, início de checkout, perguntas abertas na FAQ e conclusão de compra — com o objetivo de compreender como o site é utilizado e aprimorá-lo. Esses eventos podem conter parâmetros de atribuição de campanha (como utm_source, utm_medium e utm_campaign), além de identificadores de transação e valor do pedido, quando aplicável.

Você pode gerenciar ou limpar esses dados por meio das configurações do seu navegador. Os dados de análise de comportamento são processados em infraestrutura nos Estados Unidos (PostHog US Cloud).

Para compreender a navegação e identificar oportunidades de melhoria, a ferramenta de análise de comportamento pode gerar gravações de sessão (Session Replay) e mapas de interação, tratados como informação de uso do site. Na configuração atual, aplicam-se as seguintes proteções:

• campos de entrada (formulários) são mascarados por padrão, de modo que o conteúdo digitado não fica visível na gravação;
• a área de pagamento/checkout é bloqueada da gravação (data-ph-no-capture), além de já operar em iframe isolado, de forma que dados de cartão e de pagamento não são capturados por essa ferramenta;
• as áreas privadas, a página de recuperação de acesso, a área de login e o formulário pós-pagamento não são gravados na configuração atual.

Nesta fase, não utilizamos identificação do titular por e-mail nessas gravações, mantendo os perfis anônimos. Esta seção descreve a configuração atual e poderá ser revisada conforme a ferramenta evolua ou novos usos sejam avaliados.